De functie

Voor onze opdrachtgever, een innovatieve hi-tech organisatie in de regio Leiden, zijn wij op zoek naar een Skilled Helpdesk medewerker IT. De servicedesk binnen deze organisatie kenmerkt zich door zijn complexiteit. Een internationaal karakter en incidenten van simpel tot complex zorgen hiervoor. Het is dan ook belangrijk dat je een pro-actieve houding hebt en mee kunt bewegen met het niveau van de afdeling en de organisatie. Je vindt het leuk om je vast te bijten in de problemen en je kunt zowel op technisch als functioneel gebied support geven aan de eindgebruiker. Kortom, een uitdagende functie met veel vrijheid.

De taken en verantwoordelijkheden

- Incident Management: van begin tot eind behandelen van incidenten/calls;
- Juiste registratie van incidenten;
- Ondersteuning van eindgebruikers per telefoon, e-mail, aan de balie of op de werkplek;
- Wisselen van de back-up tapes;
- Installatiewerkzaamheden en verwerken van wijzigingen in configuratie database;
- Installatie/uitrol van nieuwe hardware en softwaren en afvoeren oude apparatuur;
- Deelnemen aan interne IT projecten t.b.v. verbetering van de dienstverlening;

De profielkenmerken

- HBO opleiding (liefst IT-gerelateerd);
- Certificering MCDST/MCITP is een pré;
- ITIL kennis en/of ervaring;
- Oplossingsgericht, klantgericht en gestructureerd;

Het aanbod
Bij onze opdrachtgever wordt je een uitdagende functie geboden in een zeer bijzonder werkveld. Je treedt bij Astorium in dienst onder een projectcontract. De duur van het contract is afhankelijk van de looptijd van het project, naar verwachting minimaal een jaar.
Het salaris is afhankelijk van kennis, ervaring en zwaarte van de kandidaat, maar is maximaal 2500,= op basis van een 40-urige werkweek.

Interesse
Heb je interesse in deze functie. Reageer dan met CV en motivatie bij Lennart Lieffering via Llieffering@astorium.nl. Voor informatie over de vacature kun je terecht bij Eveline de Jagher op 070-3587375 of 06-11904566

Referentie MB 2755

Lees meer … »

Lees meer … »

De functie

Voor onze opdrachtgever, een zorginstelling in de regio Eindhoven, zoeken wij een Teamleider Functioneel Applicatie Beheer en een Functioneel Applicatiebeheerder voor een periode van minimaal 1 jaar. Het gaat om een project waarbij de EPD modules geimplementeerd worden bij de opdrachtgever. Als Teamleider Applicatie Beheer heb je, naast je rol als meewerkend voorman, een coordinerende rol naar de Functioneel Applicatiebeheerder waarmee je een team vormt. Je bent een proces / informatie-analist en hebt ervaring in de rol van Functioneel Beheerder. Als Functioneel Applicatiebeheerder weet je de wensen van de klant te vertalen naar het systeem. Je kunt de applicaties aan de hand daarvan zodanig bouwen en configureren dat beide partijen tevreden zijn. In beide functies ben je bekend met CS-Ezis en heb je ruime ervaring met implementatie processen.

De taken en verantwoordelijkheden

• Uitrol / implementatie van het EPD-model bij de interne klant
• Inventarisatie van o.a. vragenlijsten, orders, brieven, overzichten, indicatoren
• Volgens het Standaard Implementatie Stappenplan ontwerpen, realiseren en testen van de modules CS-DDR, CS-Order, CS-DCR en EPD schermen
• Werkplekondersteuning en implementatie training voor de interne klanten verzorgen
   

De profielkenmerken

• Minimaal afgeronde HBO Bedrijfskundige Informatica of aantoonbare ervaring
• Bekend met poliklinische en klinische ziekenhuisprocessen
• Gewerkt met CS-EZIS
• Teamleider is een ervaren proces- en informatieanalist
• Functioneel Beheerder (bouwer/configurator) heeft meerjarige implementatie ervaring met CS-EZIS
   

De organisatie

De organisatie is een instelling in de gezondheidszorg in de regio Eindhoven. Binnen de organisatie wordt een uniforme ICT omgeving gecreeerd voor de gebruikers/interne klanten. Hiervoor is een projectorganisatie ingericht met verschillende projectteams. De teams zijn verantwoordelijk voor verschillende modules binnen CS-EZIS.

Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende, afwisselende opdracht. Het salaris is afhankelijk van de kennis, ervaring en zwaarte van de kandidaat. Het betreft, voor de functie van Teamleider Applicatie Beheer, een aanstelling voor 40 uur per week op basis van detachering of deta-vast via Astorium. Voor de functie van Functioneel Beheerder gaat het om een werkweek van 4-5 dagen. Dit betreft een tijdelijke opdracht van minimaal een jaar (reacties van ZZP’ers in het bezit van VAR WUO of VAR DGA zijn voor beide functies welkom).
 

Interesse

Als je geinteresseerd bent kun je jouw actuele CV en een korte motivatie sturen naar Lennart Lieffering, llieffering@astorium.nl. Voor meer informatie over de vacature kun je bellen met Eveline de Jagher, 070-3587375 of 06-11 90 45 66.

Referentie FA 2744